Politique de retour

Politique de retour, de remboursement et d'échange – Llifture

Nous nous engageons à assurer votre satisfaction — tout en souhaitant réduire les retours inutiles afin de protéger notre environnement et de maintenir des prix équitables.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Oui, mais seulement dans les 8 heures suivant la commande.
Après cela, votre commande est déjà en cours de traitement et ne peut plus être modifiée ni annulée.

Si votre demande s'inscrit dans le délai de 8 heures, veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse Lifturech@hotmail.com. .

Nous ne pouvons pas garantir une annulation si le processus de traitement a déjà commencé.

➡️ Des frais de 20 % seront facturés pour chaque annulation.

Puis-je échanger ma commande ?

Oui, les échanges sont possibles, par exemple pour une taille, une couleur ou une variante différente (sous réserve de disponibilité).

Dans la plupart des cas, un échange peut être organisé moyennant de faibles frais (jusqu'à 20 € / 20 $ ) pour couvrir les coûts de traitement et de réexpédition.

Pour organiser un échange, veuillez nous contacter à l' adresse Lifturech@hotmail.com avec:

• Votre numéro de commande

• La variante de remplacement souhaitée

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, c'est possible. Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours sur toutes les commandes admissibles.

Dans de nombreux cas, il n'est toutefois pas nécessaire de retourner le produit. Nous proposons souvent un remboursement partiel , ce qui vous permet de conserver l'article tout en bénéficiant d'une compensation.
C'est plus rapide, plus facile et plus durable.

Pour effectuer une demande de retour ou de remboursement, veuillez nous contacter à l' adresse Lifturech@hotmail.com. avec:

• Votre numéro de commande

• Motif de votre demande

• Une photo du produit

• Votre nom complet et votre adresse

• une preuve d'achat

Notre équipe vous accompagnera tout au long du processus.

Comment nous traitons les remboursements

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous serons heureux de vous aider.
Dans de nombreux cas, vous n'avez pas besoin de renvoyer l'article.
Nous pouvons vous proposer un remboursement partiel afin que vous puissiez conserver l'article.

Si vous souhaitez toujours retourner l'article, nous vous fournirons l'adresse de retour correcte et les instructions étape par étape.

Délai de traitement des remboursements :
Une fois approuvée, la demande peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte, selon le prestataire de paiement.

Politique de retour

Pour être admissible à un retour, votre article doit :

• sont neufs et inutilisés

• L'emballage et les composants d'origine sont inclus.

• doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison.

• ne présentent aucun signe d'usure ou de dommage non causé par nous

Les frais de retour sont à la charge du client.
Llifture décline toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des articles lors du retour.

Les articles non retournables sont :

• Produits périssables

• Produits sur mesure

• Produits de soins et d'hygiène

• articles soldés

• cartes-cadeaux

• Articles qui n'ont pas été signalés comme endommagés immédiatement à la livraison

Article endommagé ou incorrect ?

Si votre article a été endommagé ou livré incorrectement, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.
Nous allons examiner le dossier et, si nécessaire, procéder à un remplacement, un échange ou un remboursement.

Informations sur l'entreprise

Contact:
Llifture
Courriel : Lifturech@hotmail.com
Téléphone : +31 624 721059
Adresse : Amelandlaan 28, 5628 KA Eindhoven, Pays-Bas