FAQ

Wie lange dauert die Lieferung?
Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, benötigen wir 1–3 Werktage zur Bearbeitung. Nach dem Versand beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 5–10 Tage. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Fallen Versandkosten an?
Nein. Der Versand ist immer 100 % kostenlos, unabhängig vom Bestellwert oder der Bestellmenge.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja — aber nur innerhalb von 8 Stunden nach Aufgabe der Bestellung. Nach Ablauf der 8 Stunden befindet sich die Bestellung bereits in der Bearbeitung und kann nicht mehr geändert werden. Für jede Stornierung fällt eine 20 % Stornierungsgebühr an.
Kontakt für Stornierungen: 📧 Lifturech@hotmail.com

Bietet Llifture Umtausch an?
Ja. Sie können Ihr Produkt gegen eine andere Größe, Farbe oder Variante umtauschen (je nach Verfügbarkeit). Für Umtausch fallen in den meisten Fällen geringe Bearbeitungs- und Wieder­versand­kosten an (bis zu 20 € / 20 USD).
Umtausch anfragen: 📧 Lifturech@hotmail.com

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie haben eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. In vielen Fällen ist eine Rücksendung jedoch nicht nötig — wir bieten häufig Teilrückerstattungen an, sodass Sie das Produkt behalten können.
Für eine Rückgabeanfrage benötigen wir: Bestellnummer, Grund für die Anfrage, Foto des Produkts, vollständiger Name & Lieferadresse, Kaufnachweis.
Anfrage senden an: 📧 Lifturech@hotmail.com

Wie funktionieren Rückerstattungen?
Nach Genehmigung kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis Ihre Erstattung beim Zahlungsanbieter erscheint. Sie müssen den Artikel nicht immer zurücksenden — oft bieten wir Teilrückerstattungen an. Falls eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie von uns die richtige Rücksendeadresse sowie ausführliche Anweisungen.

Welche Bedingungen gelten für Rückgaben?
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel: neu und unbenutzt sein, alle Originalverpackungen enthalten, innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden, keine Schäden aufweisen, die nicht durch uns verursacht wurden. Rücksendekosten trägt der Kunde. Llifture haftet nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen.
Nicht rückgabefähig sind: verderbliche Waren, Maßanfertigungen, Hygiene- & Pflegeprodukte, Sale-Artikel, Geschenkkarten, Produkte, die nicht unmittelbar nach Lieferung als beschädigt gemeldet wurden.

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung. Wir prüfen den Fall und organisieren Ersatz, Umtausch oder Rückerstattung. 📧 Lifturech@hotmail.com

Welche Zahlungsmethoden bietet Llifture an?
Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und absolut sicher. Wir akzeptieren: iDEAL, Bancontact, Apple Pay, PayPal, American Express, VISA, Mastercard, Maestro.

Wo befindet sich Llifture?
📍 Amelandlaan 28, 5628 KA Eindhoven, Niederlande
📧 Lifturech@hotmail.com
📞 +31 624 721059