Rückgaberecht

Rückgabe-, Erstattungs- & Umtauschrichtlinie – Llifture

Wir setzen alles daran, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen — gleichzeitig möchten wir unnötige Rücksendungen reduzieren, um unsere Umwelt zu schützen und faire Preise beizubehalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Ja — aber nur innerhalb von 8 Stunden nach Aufgabe der Bestellung.
Danach befindet sich Ihre Bestellung bereits in der Bearbeitung und kann nicht mehr geändert oder storniert werden.

Wenn Ihre Anfrage innerhalb der 8-Stunden-Frist liegt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Lifturech@hotmail.com.

Wir können keine Stornierung garantieren, wenn der Fulfillment-Prozess bereits begonnen hat.

➡️ Für jede Stornierung wird eine Gebühr von 20 % erhoben.

Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Ja — Umtausch ist möglich, z. B. für eine andere Größe, Farbe oder Variante (abhängig von der Verfügbarkeit).

In den meisten Fällen kann ein Umtausch gegen eine geringe Gebühr (bis zu 20 € / 20 USD) arrangiert werden, um Bearbeitungs- und erneute Versandkosten abzudecken.

Um einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter Lifturech@hotmail.com mit:

• Ihrer Bestellnummer

• Der gewünschten Ersatzvariante

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, das können Sie. Wir bieten eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie für alle berechtigten Bestellungen.

In vielen Fällen ist eine Rücksendung des Produkts jedoch nicht notwendig. Häufig bieten wir eine Teilrückerstattung an, sodass Sie den Artikel behalten und trotzdem eine Entschädigung erhalten.
Das ist schneller, einfacher und nachhaltiger.

Um eine Rückgabe- oder Erstattungsanfrage zu starten, kontaktieren Sie uns unter Lifturech@hotmail.com mit:

• Ihrer Bestellnummer

• Grund für Ihre Anfrage

• Einem Foto des Produkts

• Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Adresse

• einem Kaufnachweis

Unser Team wird Sie durch den gesamten Prozess führen.

Wie wir Rückerstattungen bearbeiten

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
In vielen Fällen müssen Sie den Artikel nicht zurücksenden.
Wir können eine Teilrückerstattung anbieten, damit Sie den Artikel behalten können.

Wenn Sie den Artikel dennoch zurücksenden möchten, stellen wir Ihnen die richtige Rücksendeadresse und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verfügung.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen:
Nach Genehmigung kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Erstattung je nach Zahlungsanbieter auf Ihrem Konto erscheint.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

• sich in neuem und unbenutztem Zustand befinden

• alle Originalverpackungen und -komponenten enthalten

• innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden

• keine Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen, die nicht durch uns verursacht wurden

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Llifture ist nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Artikel während des Rückversands.

Nicht rückgabefähige Artikel sind:

• Verderbliche Waren

• Maßanfertigungen

• Pflege- und Hygieneprodukte

• reduzierte Artikel

• Geschenkkarten

• Artikel, die nicht unmittelbar nach Lieferung als beschädigt gemeldet wurden

Beschädigter oder falscher Artikel?

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung.
Wir prüfen den Fall und veranlassen gegebenenfalls einen Ersatz, Umtausch oder eine Rückerstattung.

Unternehmensinformationen

Kontakt:
Llifture
E-Mail: Lifturech@hotmail.com
Telefon: +31 624 721059
Adresse: Amelandlaan 28, 5628 KA Eindhoven, Niederlande